IT-Betreuung & Support
Keine Ablenkung von Ihrem Geschäft durch lästige IT-Probleme
Sie sind schon von den dauernden Problemen mit der IT im Tagesgeschäft genervt, zum Beispiel weil Anwendungen nicht richtig starten oder im laufenden Betrieb aussetzen bzw. stillstehen, Datenübertragungen nicht funktionieren und dergleichen?
Oder haben Sie schon mit Phishing-Mails oder Trojanern zu tun gehabt?
IT- Systeme werden zunehmend durch gezielte oder in der Masse geführte Cyberangriffe belastet. Im Betrieb drohen Störungen des Systems und im schlimmsten Fall irreparabler Datenverlust.
Sorgenfreie IT
Wir besprechen mit Ihnen gerne individuelle Lösungen für IT-Betreuung und IT-Support!
Ausfallssicherheit und proaktives Monitoring Ihres IT-Systems
Durch den Einsatz von Managed Services lagern Sie kritische Teilbereiche Ihres Systems aus und ermöglichen uns mit IT-Security Elementen proaktives Monitoring von allen wesentlichen Systemelementen. Wir setzen aufeinander abgestimmte System- Komponenten auch zu laufenden Analysen und für präzise Planung ein. Defekte Hardware wird rechtzeitig erkannt und getauscht und wir maximieren mit jeder Maßnahme gezielt die Ausfallssicherheit und Stabilität Ihres Systems.
Während das System automatisiert läuft, überwachen es unsere IT-Spezialisten stets im Hintergrund durch Monitoring Dienste. Ihre IT wird dadurch proaktiv im Blick behalten und Alarmierungen über Push-Nachrichten sorgen dafür, dass idealweise schon vor einem Notfall ein qualifizierter Support-Mitarbeiter vor Ort oder per Fernwartung direkt und prompt eingreifen kann.
Datenverlust? Nicht mit uns!
Lückenlose Backup-Lösungen mit einfacher Bedienung sparen auf lange Sicht Zeit, Personalaufwand und Kosten. Wir bieten Ihnen ein zugeschnittes Baukastensystem, das sich auch um automatisierte tägliche Backups mit Sicherheits-Verschlüsselung und den Zugriff über die zentrale IT-Verwaltung kümmert.
Im Notfall wissen wir bzw. auch Ihre internen IT-Mitarbeiter sofort, wo Ihre sensiblen Daten in verschlüsselter Form zu finden sind.
Ihre Vorteile bei Managed Services:
- Auslagerung von definierten Bereichen Ihres IT-Systems
- Aufeinander abgestimmte Komponenten im Baukastensystem
- laufendes Monitoring und Analysen
- Störungsfreier Betrieb
- Automatisierte und verschlüsselte Backups
- Hardwaretausch
Laufende Betreuung durch IT-Wartung und Support
Im Fokus der laufenden Server- und Komponentenwartung steht für uns eine proaktive Problemlösung durch unseren IT-Support. Diese Wartungsarbeiten sichern Ihren einen störungsfreien Betrieb, wobei wir im Schnitt über 80% aller Arbeiten per Fernwartung – und damit kosteneffizient für Sie – durchführen. Dank ständiger Analysen und Überwachung wird Ihr IT-System ohne hohe Zusatzkosten durch vermeidbare Notfälle effizient weiterarbeiten.
Wir sichern den optimierten Ablauf Ihres IT-Systems:
- Fehlerdiagnose
- Aktualisierungen und laufende Updates
- Datensicherheits-Check
- Netzwerksicherheit
- ständige Überwachung der Auslastung im Netzwerk
Jetzt Kontakt aufnehmen!
Wechseln Sie für den laufenden Betrieb Ihrer IT-Systeme auf proaktives Monitoring und Managed Services – sie werden von der Performance überzeug sein!
Managed IT
Wir besprechen mit Ihnen gerne die Möglichkeiten für ein künftig sorgenfreies IT-System.
IT-Monitoring: Überwachung für ein stabiles Netzwerk
Für das Monitoring laufender IT-System bietet das von uns eingesetzte Server Eye eine effiziente Software-Lösung. Prompte Alarmierung bei Serverausfällen ermöglicht ein rasches und direktes Eingreifen des IT-Supports.
Server-Eye wird zur Gänze in Deutschland betrieben und entwickelt. Die Software baut neben einfacher Bedienung auf eine Vielzahl an laufender Services, die Ihr System überwachen und schützen.
Überwachung
Sparen Sie Ressourcen und Personalkosten und lassen Sie von Server Eye eine beliebige Anzahl an Servern, Arbeits- und Kommunikationsgeräten lückenlos überwachen.
Reports
Laufend erstellte Reports liefern einen Überblick über alle überwachten Komponenten im System. Wir bzw. Ihre IT-Mitarbeiter nutzen diese, um kritische Fehler noch vor dem Eintreten von Ausfällen oder Notfällen zu beheben.
Alarmierung
Push-Benachrichtigungen von Server Eye informieren, sobald im System Handlungsbedarf entsteht. In der Folge können kritische Fehler rasch behoben werden.
Antivirus
Über die leicht bedienbare Oberfläche von Server Eye können problemlos alle Aufgaben zur Antiviren-Überwachung und der Optimierung des Schutzes verwaltet werden.
Patchmanagement
Microsoft Patches können in der Server Eye Verwaltung unkompliziert für alle Clients installiert werden.
Fernwartung
Server Eye sichert den effizienten Remote-Zugriff auf alle verwalteten Clients. Für eine schnelle und zuverlässige Fernwartung.
Zentrale Steuerung
Server Eye bietet durch sein Online Control Center (OCC) eine zentrale Steuerungsoberfläche. Zentraler Zugriff und einfache Bedienbarkeit für die grafische Anzeige von Messwerten sind das Power-Tool im Zusammenspiel mit einer Vielzahl an Clients im Netzwerk.
Weltweit verfügbar
Als webbasierte Anwendung ist das Control Center von Server Eye von jedem Arbeitsgerät mit Internetzugang aus erreichbar. Damit kann überall ohne Barrieren darauf zugegriffen werden, um den aktuellen Status und eventuell Arlarmierungen abzufragen.
Einfache Bedienung
Nicht nur die Oberfläche ist auf eine einfache Bedienbarkeit ausgelegt. Dieses Bedienungskonzept zieht sich durch die gesamte Software und ermöglicht ein effizientes Monitoring ohne zeitaufwändige Recherche zu Security Themen und entlastet damit auch den Support.
